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[반품/교환] 반품 및 교환절차와 배송비는 어떻게 되나요?

작성자 최****(ip:)

작성일 2018-12-04 18:53:00

조회 57

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내용

반품/교환 또는 무료배송시 왕복 배송비는 5,000원으로
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다.

*신청방법
반드시 루트리 1:1Q&A 또는 고객센터(1899-8699)로 접수하시길 바랍니다.
교환,반품, 환불은 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.

*환불 방법
반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료된 경우, 아래와 같은 절차로 처리됩니다.
-무통장입금:상품회수가 완료되는대로 구매자분 성함과 동일한 계좌로 입금해드립니다.
-신용카드결제:상품회수가 완료되면 카드결제 취소처리를 해드리며, 카드사별로 3~7일 후 확인됩니다.
-적립금 결제:상품회수 후 적립금으로 즉시 환원됩니다.

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